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Allo Joe est une plateforme digitale mettant en relation des automobilistes souhaitant faire réaliser l’entretien de leur véhicule avec des professionnels indépendants. Ses armes : les prestations sont réalisées au domicile du client, à des tarifs jusqu’à 50% moins chers que dans un atelier traditionnel, qui plus est des prestations couvertes au travers d’un partenariat avec Axa…

Après “Allo Mécano”, le service d’AXA destiné à contrôler les devis mécanique de ses assurés à leur demande, avec l’aide de “mécaniciens-experts”, c’est au tour de Natixis Assurances de proposer une solution semblable dans l’Assurance AUTO qu’elle fournit aux clients des Caisses d’Epargne… au risque de raviver une plaie encore fraîche chez les représentants de la profession de réparateur.

L’image de la réparation automobile, c’est la vieille histoire de la bouteille à moitié vide ou à moitié pleine. Et c’est bien la même histoire que raconte le récent sondage Ifop/IDGarages au titre ambitieux : «Les français et les garagistes». 86% des automobilistes ont confiance en “leur” garagiste, mais seulement 48% en  “les” garagistes. Comment diable une telle différence est-elle possible ?

GT Motive Estimate Mechanics : tel est le nom de la solution de chiffrage restreinte aux pièces mécaniques et aux pièces de robe liées aux pannes mécaniques lancée par la filiale de Mitchell International sur Equip Auto 2015. Une version light de l’outil de chiffrage carrosserie bien connu de GT Motive, censé faciliter la communication avec les experts en automobile, mais qui ne devrait pas apaiser les pros, dont bon nombre craignent de voir la pression sur les coûts inhérente à la carrosserie rejaillir sur l’activité mécanique…

Un document interne d’Axa destiné à promouvoir le service Allo Mécano auprès de ses agents généraux prétendait avant l’été que… 40% desdits devis “expertisés” auraient été revus à la baisse ! Depuis, Axa est revenu plus sagement à 20% et notre enquête a conclu à 10%… Manière de pousser les agents à faire la promotion intense d’Allo Mécano auprès de leurs clients ? Alors que la FNAA attend un rendez-vous avec Axa fixé à début septembre, le CNPA vient de saisir la DGCCRF sur le même sujet…

 

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