A la Une Congrès
Le 27e congrès Five Star, qui s’est tenu du 17 au 19 septembre à Deauville (14), a permis au réseau de faire état de sa résilience et de se projeter sereinement vers l’année 2022 et au-delà grâce aux efforts de montée en compétence et en technologie menés par la direction du GIE : habilitations électriques, prise en compte de l’IA, carrosserie rapide…
Carrosserie Peinture
Récemment référencé par le groupement de distribution Agra, General Paint continue de soigner sa proximité avec ses distributeurs et d’asseoir son image auprès des peintres. D’autant que la décision de son dirigeant, Sam Younes, de ne pas augmenter les tarifs de ses produits en 2021 a de quoi séduire les clients échaudés par les récentes hausses passées en cours d’année par les principaux fabricants de peinture.
A la Une Stratégie
La stratégie Renaulution initiée par Luca de Meo, le président de Renault, a inévitablement provoqué une révolution en matière d’après-vente en général et en rechange en particulier. Désormais, on ne parle plus d’IAM Renault mais bien de Motrio BU, avec des équipes issues de la rechange indépendante et donc rompues aux codes bien spécifiques de cet univers.
A la Une Données de réparation
Groupe, vient de devenir actionnaire majoritaire de GT Motive. Avec plus de 5 millions de chiffrages de réparation chaque année, la société offre à Allianz, au travers de cette opération, une source de données fort convoitée dans sa quête pour la maîtrise des coûts et le service client.
A la Une Peinture
La « tribu » des carrossiers Carflex s’est fendue d’une seconde lettre ouverte sur le même thème que la précédente : la hausse des tarifs des produits peinture. Et si elle déplore le rendez-vous manqué avec les autres acteurs de la filière au travers d’une table ronde annulée faute de participants, elle n’en avertit pas moins ses partenaires (fabricants et distributeurs) qu’elle entend trouver des solutions pérennes pour ses membres…
A la Une Véhicule connecté
Face à la hausse du nombre des véhicules connectés dans le parc roulant, les acteurs de la filière aval de l’automobile, réunis au sein de l’Alliance Mobilité Connectée pour Tous, ont publié une liste de huit principes à mettre en œuvre pour que les données générées ou qui transitent par ces véhicules restent accessibles à tous les professionnels, tout en insistant sur la protection de l’automobiliste.
A la Une Logistique
Le réseau de huit plateformes hexagonales revient dans le jeu avec des résultats semestriels dans le vert. Belle remontada après les turbulences de 2019 suite à la dislocation du groupe Laurent son fondateur, le co-actionnariat Renault-Mobivia déroutant pour la clientèle et le tout, sur fond de crise covid. Exadis, la surprise logistique de 2021 ?
Actualités Réseaux Focus communication Réseaux
Qu'elle soit traditionnelle ou digitale, nationale ou locale, la communication des réseaux surfe sur les multiples canaux existants pour toucher de façon optimale les automobilistes. Objectif pour tous : occuper le terrain afin fidéliser le client… ou en attirer de nouveaux !
Actualités Réseaux Parcours client digital
Après une première version en 2020 qui mettait en évidence le retard des enseignes constructeur en matière de parcours client en ligne, la mise à jour du rapport “Qualiscore ABS : après-vente automobile France” laisse apparaître des progrès des réseaux de marque. Même si les réseaux indépendants continuent d’être plus performants.
A la Une Ze awards 2021 de Zepros Après-Vente Auto
Moment unique partagé par plus de 200 convives au Pavillon des Étangs, en plein cœur du Bois de Boulogne à Paris : le 6 septembre, les Ze Awards de l'Auto ont de nouveau mis les pros à l'honneur. Dix partenaires, 3 jury (Réparateurs, Distributeur PR, Distributeur Peinture, soit 30 personnes au total), 9 Trophées, un fil rouge avec Equip Auto... la fête des entrepreneurs de l’auto chez Zepros !