PiècesEtPneus.com élargit son offre et son maillage

PiècesEtPneus.com fête ses 10 ans cette année. Initialement site de vente de pièces, outillage pneus et accessoires pour la réparation et l’entretien automobile, le concept imaginé par le groupe de distribution Ferron (groupement Précisium) a vite évolué. De web marchand apparu en 2009, PiècesEtPneus adopte en effet rapidement une logique web-to-store avec une première boutique physique qui voit le jour en 2011 à Grandville (50). Une autre succursale ouvre à Rennes (35) en 2013, puis une troisième à Saint-Malo (35) deux ans plus tard…

50 points de vente à l’horizon 2020 !

Hervé et Vincent Ferron, les deux frères à la tête du groupe de distribution éponyme, décident en 2016 d’ouvrir le concept à la franchise afin de développer des boutiques physiques sur le territoire. Cette année-là, une première boutique en franchise est lancée dans la ville du Mans. Le concept associant plateforme digitale et boutiques physiques compte à ce jour 17 boutiques dont 11 en propre et 6 en franchise, trois ouvertures (1 en propre et 2 franchise) étant par ailleurs en cours.

Ces boutiques de 50 à 60 m² sont principalement situées en zones urbaines de plus de 30 000 habitants. Elles bénéficient d’une livraison quotidienne et le franchisé y joue un rôle de conseiller auprès de la clientèle pour passer des commandes de pièces. Un rôle essentiel selon Vincent Ferron, P-dg du groupe de distribution : «De plus en plus de clients se rendent en magasin car cela les rassure lorsqu’ils ne sont pas sûrs de choisir la bonne référence, ou lorsqu’ils souhaitent être orientés vers des professionnels partenaires (Ndlr : 800 recensés) pour le montage de leur pièce.»

Maturité nationale

S’ajoute à cela une offre pièces exclusivement vendues à travers les boutiques physiques, à l’image de la pièce de carrosserie proposée depuis peu par PiècesEtPneus. Un chiffre vient confirmer le rôle majeur des boutiques dans le concept : les 17 sites réalisent à eux seuls près de 40 % des 7 M€ de CA annuel…

«Après plusieurs années où le concept a été rôdé dans différents environnements (NdlR : grandes villes Rennes ou Nice, ou communes de tailles plus modestes telles Saint-Malo, Granville ou Rezé), il est aujourd’hui arrivé à maturité pour un déploiement à l’échelle nationale», annonce Vincent Ferron. Pour accompagner ce développement, un directeur du développement commercial du réseau a été nommé en la personne de Stéphane Boisramé.

Peinture et PIEC prochainement au menu

Pour permettre ce développement, le groupe Ferron travaille en parallèle à l’élargissement de l’offre produit disponible sur le site internet. Il s’appuie déjà sur un catalogue de 500 000 références, dont 50 000 stockées sur le site logistique d’Etrelles, en Ille-et-Vilaine. En début d’année, PiècesEtPneus.com annonçait ainsi étoffer son catalogue produit avec l’arrivée de pièces de carrosserie d’origine. Dédiée aux clients professionnels du site, qui représentent aujourd’hui 30 % environ de ses client (mais pèsent autrement dans le CA réalisé par le site, le panier moyen étant supérieur à celui d’un internaute particulier).

Prolongement logique, PiècesEtPneus entend proposer dès le deuxième trimestre de cette année, et là aussi uniquement en boutique, une offre peinture au travers de sa MDD Top Car, avec la possibilité de vendre la pièce de carrosserie au code couleur du véhicule à réparer.

Au second semestre 2019, ce devrait être au tour de la pièce d’occasion de faire son apparition. Ferron négocie en effet actuellement les derniers détails pour racheter un centre VHU situé sur le département de la Mayenne (53), rachat qui devrait être effectif au 1^er mai prochain…

30 % de clients pros

De quoi satisfaire des internautes automobilistes peu fortunés comme des professionnels en mal d’approvisionnement de pièces issues de l’économie circulaire (PIEC). Car ces derniers représentent aujourd’hui 30 % environ de sa clientèle, mais pèsent autrement plus dans le CA réalisé par le site, le panier moyen étant supérieur à celui d’un internaute particulier.

Fort de cette offre pièces enrichie et de nouveaux magasins physiques, PiècesEtPneus.com ambitionne d’atteindre un CA compris entre 8 et 10 M€ cette année.