Convention API et 123 AutoService: croître et embellir

La preuve en tout cas que «les pièces techniques sont au cœur de notre croissance», confirme J.-B. Albouy. Les gammes de pièces liées aux grandes évolutions techniques, mais aussi à la nouvelle législation du contrôle technique, sont donc régulièrement complétées. C'est le cas par exemple des turbos, en neuf comme en échange standard ; mais aussi des FAP, des catalyseurs, des débitmètres...

Parallèlement, la montée en compétence technique concerne aussi les réparateurs 123 AutoService. La plateforme API Drive, déjà déployée par Doyen en Belgique, permet aux réparateurs de bénéficier de modules alliant formations, hotline, infos techniques et diagnostics. Ce service, facturé 99 €/mois, est également mis à la disposition des autres clients réparateurs. Le nouveau DMS MRoad de EBP Méca est également référencé et proposé, en réponse à la demande des réparateurs insatisfaits de la solution actuelle....

Au travers des API, l'accompagnement d'équipementiers classés «Fournisseurs API First» (Contitech, Knech, Luk, Purflux et TRW) accompagnent de plus en plus les réparateurs en formations, en profondeurs de gammes et en animations des familles-clés comme les kits de distribution, la filtration, le freinage ou l'embrayage.

Quant à la MDD Requal, elle se renforce pour proposer 4 000 références qui ciblent autant que possible des lignes à potentiel et porteuses. API souhaite d'ailleurs travailler la notoriété de Requal pour en faire un véritable label, servi par un plan de communication renforçant la notoriété - donc la visibilité - de la marque. Requal représente 10% des achats d'API ; elle en pèsera 20% en 2022, planifie l'enseigne.

Ambition conjointe API et 123 AutoService

API atteint aujourd’hui 62 sites, soit 25% de l’objectif de maillage national qui reste fixé à 250 implantations. Pour accélérer son déploiement, l’enseigne de distribution s'organise pour pouvoir ajouter la conversion de distributeurs existants à sa stratégie initiale de création de sites ex nihilo, en incluant d'ailleurs les concessionnaires soucieux de diversification pièces. Ils sont déjà 4 à avoir créé ou racheté un site API. L'enseigne se fait plus également plus séduisante avec une nouvelle stratégie de RFA (remises de fin d'année) permettant d'espérer 10% du CA.

En misant à la fois sur les multi-investisseurs - 35 détiennent les 62 sites - et le recrutement de petits distributeurs indépendants comme de concessionnaires conscients d'avoir besoin d'une enseigne, Doyen compte bien voir API progresser encore au rythme de 10 créations par an.

Mécaniquement, cette croissance accompagnera celle de 123 AutoService qui boucle en l'occurrence une belle année avec 25 adhérents supplémentaires : chaque création d'un nouveau site API augure de recrutements de réparateurs 123 AutoService...