Speedy élu «Service Client de l’Année 2015»

Speedy va pouvoir arborer le logo de «Service Client de l’Année 2015» catégorie Réparation Automobile pendant presque un an. Ce prix est décerné chaque année depuis 2007 par Viséo Conseil, société spécialisée… en évaluation des services clients.

speedy_service_de_lannee_viseo_620

Speedy a été élu «Service client de l’année 2015» de la catégorie réparation automobile en vertu d’un prix décerné chaque année depuis 2007 par Viséo Conseil, une société spécialisée dans l’évaluation de la relation client. Elle juge les entreprises volontaires de la façon suivante : «les services clients ou services consommateurs font l’objet, chacun, de 215 tests clients mystères réalisés par des consommateurs. Les appels, les e-mails, les recherches d’information sur Internet et les contacts via les réseaux sociaux réalisés en situation réelle reflètent les demandes quotidiennes faites auprès des entreprises

Pour Speedy, le fait d’avoir été élu premier de sa catégorie (sur trois postulants minimum) et d’avoir obtenu une note supérieure à 11,5/20 va donc lui donner le droit d’arborer le logo ci-dessus et de communiquer sur ce prix pendant 11 mois.

En ces temps où l’image des centres auto et spécialistes reste parfois incertaine et se trouve même régulièrement mise à mal par de récurrentes enquêtes TV (voir à ce titre l’émission «France 2 crucifie spécialistes et centres auto» diffusée en septembre dernier), cela ne peut guère faire de mal…

Laisser un commentaire

Votre courriel ne sera pas publié.


*


*

Note de l'article
1 Etoile2 Etoiles3 Etoiles4 Etoiles5 Etoiles (Pas encore de votes)
Loading...

À propos de l'auteur

Jean-Marc Pierret

Editeur du magazine Après-Vente Auto et de son site Apres-vente-auto.com, Jean-Marc Pierret suit depuis 30 ans l'actualité stratégique du secteur de l'après-vente automobile.
Il se passionne tout particulièrement pour les mutations qui traversent et transforment le paysage de l'entretien et de la réparation automobiles.
Avec Stéphane Freitas, il co-dirige Pertineo Group qui détient les sociétés Publi Expert Gestion (Après-Vente Auto et Après-vente-auto.com), AM-Today (Am-today.com) et l'agence de communication Action Media.

Tel. +33 (0)1 41 88 09 04

jmpierret@apres-vente-auto.com