Permis de conduire : FNA et Unic reçues au ministère de l’Intérieur

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C’est le 14 décembre 2017, aux côtés d’autres organisations professionnelles, que la FNA et l’Unic ont pu faire remonter les sujets d’inquiétudes des auto-écoles, notamment celles concernant les bugs informatiques du nouveau système d’inscription au permis de conduire. Les pouvoirs publics ont pris des mesures pour enrayer ces dysfonctionnements.

Photo ANTS

Dernièrement, les auto écoles ont été confrontées à des dysfonctionnements dans la prise en charge des dossiers dématérialisés du permis de conduire. Le ministère a reconnu ces faits et la rencontre a permis de faire le point sur cette dématérialisation du formulaire d’inscription au permis de conduire et des problèmes liés au site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisées).

Après un état des lieux démontrant toutefois que le nombre de dossiers en souffrance se résorbait, il a été question de l’ergonomie perfectible du site de l’ANTS. Un dialogue satisfaisant les parties en présence s’est alors engagé. Notamment « la plupart des revendications des organisations professionnelles, et en particulier celles portées par l’UNIC et de la FNA, ont reçues une réponse favorable », assure la fédération.

FNA et Unic restent mobilisées

Pour résoudre les problèmes au plus vite, les pouvoirs publics ont pris diverses mesures, dont :

  • Diffusion du 18 au 22 décembre 2017 d’un mode d’emploi exhaustif sur l’utilisation de l’ANTS.
  • Lancement d’une expertise pour envisager la possibilité technique de gratuité de l’assistance téléphonique ainsi que pour éviter le blocage trop systématique d’adresses courriel.
  • Engagement d’une réflexion sur le sujet de l’ASSR (Attestation Scolaire de Sécurité Routière obligatoire depuis 1993) et de la JAPD (Journée d’Appel et de Préparation à la Défense qui est un préliminaire à presque tous les examens pour les citoyens français.
  • Validation du dispositif du mandat facilitant la délégation de l’élève à l’auto-école pour la gestion de son inscription.
  • Intégration dans l’application ANTS d’une fonctionnalité “contact” avec les CERT (Centre d’Expertise et des Ressources des Titres) qui délivre les permis de conduire.
  • Création d’un comité de suivi de l’ANTS incluant les représentants des professionnels.

Ces mesures seront suivies par un comité. Prévue en février 2018, la prochaine réunion sera consacrée en partie au règlement des difficultés liées aux pièces justificatives et à l’évolution du site de l’ANTS. «Dans l’attente de solutions définitives, la FNA et l’Unic restent très mobilisées et attentives à la mise en œuvre opérationnelle de ces mesures et ne manqueront pas de tenir la profession informée des évolutions attendues par les acteurs de l’éducation routière», conclut la fédération.

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