Client-Up prend rendez-vous en ligne

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Éditeur de solutions marketing, Client-Up vient d’enrichir son application AtelierFID+ avec l’extension Minisite Web. Elle permet à l’automobiliste de réagir immédiatement dès la réception d’un message de sa concession comme, par exemple, la prise de rendez-vous.

La nouvelle extension Minisite Web associée à l’application AtelierFID+ de Client-Up offre le choix entre 4 actions possibles :

  • La prise de rendez-vous en ligne à l’atelier sur l’outil MecaPlanning, ceci pour les concessions équipées du logiciel de l’éditeur 3DSoft.
  • La demande de rappel téléphonique.
  • La redirection vers l’URL de prise de rendez-vous en ligne à l’atelier de la concession.
  • La saisie d’une demande simplifiée de rendez-vous à l’atelier avec choix du jour et de l’horaire.

« Cette évolution majeure vise à répondre aux demandes exprimées par la majorité des 35 groupes de concession abonnés à AtelierFID+ (près de 200 concessions concernées) d’améliorer le processus de prise de rendez-vous à l’atelier avec un meilleur « service client » rendu, c’est à dire principalement en évitant le traditionnel appel téléphonique vers la concession qui est régulièrement reconnu comme une source d’insatisfaction de la clientèle », explique Client-Up.

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