“Service client de l’Année” : Speedy obtient sa 5ème étoile

Non, ce n’est pas au football ni au ski que Speedy a décroché sa 5ème étoile, ni même dans l’hôtellerie ou l’andouillette. Il s’agit ici du titre “Élu Service Client de l’Année”. Une récompense qui réjouit l’ensemble du réseau.

Avec une note globale de 18,48/20, l’enseigne quadragénaire vient de recevoir pour la cinquième fois le titre d’Élu Service Client de l’Année. Il récompense en particulier les nombreux efforts exercés depuis 2015, comme :

  • le devis en ligne disponible sur le site de l’enseigne.
  • un SAV joignable multicanal en centre, par téléphone, mail, service relation client et sur les réseaux sociaux.
  • des programmes de formation et de coaching ciblé de l’ensemble du personnel.
  • un centre d’appels en France, au siège à Nanterre.

«Nous sommes très fiers de remporter ce prix pour la cinquième année consécutive. Quelle superbe reconnaissance de nos efforts au sein de l’entreprise et pour les équipes qui ont à cœur de placer en priorité la satisfaction du client, déclare Éric Terefenko, président de Speedy. Au-delà des moyens importants que nous déployons pour supporter cette stratégie, c’est l’engagement de chacun des membres des équipes Speedy qui permet ce succès.»

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