France Pare-Brise : la plateforme téléphonique ouverte 7j/7 !

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Le réseau de vitrage France Pare-Brise annonce l’ouverture le dimanche de sa plateforme téléphonique d’accueil client. Un nouveau service mis en place en partenariat avec l’enseigne KparK…

 

Le réseau spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage France pare-Brise annonce l’ouverture de sa plateforme d’accueil client le dimanche de 10h à 18h. Désormais accessible 7j/7, l’accueil client permet de répondre aux problématiques de bris de glace intervenant le week-end. Cet élargissement du service client s’opère en partenariat avec KparK, l’autre enseigne propriété de Saint-Gobain. Les équipes téléphoniques KparK, basées à Libercourt (62), près de Lille, ont en effet suivi une formation technique liée aux spécificités du métier du vitrage automobile. Elles pourront ainsi prendre en charge les appels en débordement du centre d’appel France Pare-Brise.

L’accessibilité 7j/7 de la plateforme d’accueil client est la poursuite de la stratégie orientée vers une meilleure qualité de service après la mise en place de la prise de rendez-vous en ligne, lancée en 2018.

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