Allogarage : les avis express disponibles aussi par SMS

Pour permettre aux réparateurs de toucher encore davantage leurs clients, Allogarage propose désormais l’envoi des enquêtes de satisfaction (Avis Express) par SMS…

L’annuaire en ligne des professionnels de l’entretien-réparation automobile Allogarage dope ses enquêtes de satisfaction : la plateforme digitale annonce en effet offrir désormais aux garages partenaires la possibilité d’envoyer à leurs clients leurs enquêtes de satisfaction suite à une prestation effectuée dans leur atelier par SMS.

Jusqu’ici, les garages ne pouvaient utiliser que des mails pour obtenir des retours clients ; désormais, à travers leur outil DMS (et sans surcoût), l’outil d’enquête de satisfaction client ‘Avis Express’ peut être envoyé selon le canal souhaité : par mail ou par SMS.

Allogarage annonce que cette nouvelle fonctionnalité est d’ores et déjà disponible pour les DMS édité par Ciléa (Mastercar 4 et Edrasoft 2), et en cours d’intégration pour les autres DMS acceptant la fonctionnalité.

« L’envoi d’enquêtes par SMS était attendu par un grand nombre de garages partenaires, nous avons préféré prendre le temps nécessaire afin d’optimiser parfaitement le parcours client par ce nouveau canal », déclare Nicolas Chevalier, fondateur d’Allogarage.

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