Un expert automobile est venu témoigner des difficultés qu'il rencontre à faire son métier, en voulant insister sur les dessous trop méconnus selon lui de son activité. Un témoignage qui montre à quel point ce qu'il ressent rejoint ce que vivent les carrossiers. Un témoignage enfin qui vient compléter celui que nous publiions le 7 janvier dernier et qui, depuis, a déjà été lu... 16 280 fois sur ce site (au 28 août 2014) !
Aux dires de carrossiers excédés, BCA Expertise imposerait ses tarifs et ses décisions sans réelle approche contradictoire et ce, malgré la charte qu’il signait en 2010 qui le préconise pourtant. Pour tirer les prix vers le bas, ses experts s’appuient sur un barème interne qui ignore les temps constructeurs pour mieux revisiter à la baisse les devis de carrossiers…
C’est la FFC qui l’a souligné dans un communiqué : à Lille, des carrossiers ont quitté la réunion Axa/Nobilas avant la fin. Ce n'est pas la seule : à Montpellier, au cours d’une session questions-réponses musclées, 20 des quelque 25 carrossiers présents ont aussi quitté la salle. Si Nobilas garantit des volumes aux carrossiers, les carrossiers ne garantissent pas le volume des présents aux réunions régionales…
Parfois, certains témoignages de nos lecteurs s'avèrent plus pertinents que tous les articles que nous pourrions écrire. Car ils ont la vérité et la sincérité du terrain. C'est le cas de celui de Gérard, qui mérite d'être lu par tous les acteurs de la réparation-collision. Nous vous le livrons tel que nous l'avons reçu. Bonne lecture et n'hésitez pas à compléter sa "lecture" du marché en témoignant à votre tour...
Bien que le client soit «roi», selon la sempiternelle maxime des commerçants de tout poil, l’automobiliste endosse plutôt l’habit de serf lorsqu’il s’agit de subir les conditions de l’assureur de son véhicule. Et si le libre choix du réparateur semble désormais en bonne voie de devenir une réalité, les aspects de la réparation sur lesquels il n’a pas prise continueront sans nul doute à nuire à ses droits et à son portefeuille, à en croire notre observateur acéré de la semaine…
La Poste et ses nouveaux "facteurs Experts" (voir «Quand les facteurs de La Poste se font experts…»), les «pratiques anciennes et toujours d’actualité», les pressions synonymes de «réparations bâclées, voire dangereuses», «l’exaspération croissante des professionnels»… Après notre publication du «témoignage d’un jeune expert inquiet» et son révélateur succès (12 829 pages vues au 17 janvier 2013 !), voilà un nouveau "coup de gueule" d’'expert. Et celui-là aussi est édifiant…
Avoir grossièrement contrefait le nom du leader oscaro.com n’aura pas porté chance à Cesaro.fr : le petit site de vente de pièces en ligne vient de fermer discrètement et sans gloire. Il laisse à la porte beaucoup d’internautes mécontents, mais apparemment peu de fournisseurs : ils ont senti les lauriers du site flétrir et pris leurs précautions…