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Midas se mobilise pour ses franchisés

Visant « l’après Covid-19 », Midas met en place des actions pour aider ses franchisés à traverser au mieux cette crise par des modalités d’accompagnement spécifiques, informations législatives, recommandations, conseils de gestion et bonnes idées.

Dès le début de la crise sanitaire, Midas a décidé d’agir pour limiter l’impact de la baisse d’activité des franchisés en leur proposant des mesures d’accompagnement spécifiques temporaires. « Il en va de notre rôle de franchiseur responsable et citoyen de mettre en œuvre un soutien économique pour les acteurs de notre réseau. Cet accompagnement sera complété ou renforcé si nécessaire en fonction de l’actualité, mais toujours avec le souci de l’anticipation d’un redémarrage de l’activité », explique Bertrand Cormier, directeur général Midas France.

En concertation avec l’Association des Franchisés Midas (AFM), chaque problématique est examinée, des solutions adaptées sont imaginées et des initiatives locales mises en place comme par exemple le don de housses de protection pour les véhicules hospitaliers. Et pour conserver le lien avec ses clients, Midas propose depuis le 9 avril 2020 un dépannage batterie « d’urgence ».

Dans ce contexte difficile, il est aussi à remarquer qu’une partie du réseau est ouvert afin de garantir la mobilité des personnes ayant des missions prioritaires ou urgentes. « Cette permanence du service Midas se fait bien évidemment en appliquant des consignes sanitaires des plus strictes pour limiter au maximum les risques de contamination (par exemple : un seul client à la fois, habitacle des véhicules sur-protégé). Par ailleurs, pour réduire les contacts physiques, les diagnostics, devis et factures sont envoyés par mail aux clients et l’enseigne recommande le paiement en ligne de certaines prestations de première nécessité comme la batterie, le freinage, la vidange, la révision, ou les essuie-glaces », rappelle Midas.

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