Actualités Réseaux
Après le procès que la FNAA et la Feda ont intenté et gagné contre Renault (qui n’a pas dit son dernier mot et fait appel), c’est Feu Vert qui vient maintenant d’assigner le même constructeur et pour la même raison: l’enseigne de centres auto juge «méprisantes» pour les consommateurs ces publicités des mois derniers ayant mis en scène deux réparateurs indépendants, benêts et ignorants des nouvelles technologies…
Après avoir vivement réagi aux récents spots TV et radio de Renault et Citroën dénigrant les réparateurs indépendants (Voir «Pubs comparatives ou pubs «compar’hatives»?»), la distribution et la réparation indépendantes viennent de mettre en demeure les deux constructeurs de faire cesser la diffusion des publicités incriminées…
Autossimo complété de nombreuses fonctionnalités, truckissimo 2 enfin abouti: l’AD profite d’Equip Auto pour déployer son offre web vers les pros. Le chemin déjà parcouru par Autossimo, leader inconstesté, est conséquent: 6000 utilisateurs réguliers, 15000 connexions/jour. A Truckissimo version 2, enfin parfaitement adapté aux pros de l’entretien-réparation PL, de marcher sur les traces de son aîné…
Décidément, la communication des centres auto Feu Vert s’apparente à des coups de pieds dans la fourmilière. Après ses désormais fameux coups de griffe à l’encontre des constructeurs («c’est tellement rassurant de payer plus cher»), voici que le chat remet le couvert dans un nouveau spot télévisé doublé d’une étude BVA sur les prix des pneumatiques. Et cette fois, le félin sort l’artillerie lourde de la publicité comparative…
Un Top Garage toujours au top, un 123 Auto Service qui crée la surprise, un Precisium qui se maintient et un AD Expert qui émerge: les quelque 1000 réparateurs qui jugeaient leurs enseignes en 2009 dans le cadre des Grands Prix des Réseaux (ETAI/TNS-Sofres) ont rendu leurs verdicts. Autre surprise: Bosch Car Service enregistre un net recul…
Après l’offensive «anti-concessionnaires» de Feu Vert, puis celle, plus posée, de Norauto, c’est au tour de Midas (membre du groupe Norauto) de venir chatouiller les réseaux constructeurs avec un argument-choc : une révision identique, respectant la garantie constructeur… à -43% par rapport aux réseaux de marque! Un argument renforcé par une campagne télé agressive: on y voit un consommateur payer sa facture dans une concession avec… son oeil et son bras !
Feu Vert a la communication incisive : dans ses spots télé, il s’attaque ouvertement au positionnement-prix de l’après-vente des réseaux constructeurs. Et utilise l’argument encore mal connu des automobilistes qui permet de faire entretenir un véhicule hors réseau de marque sans perdre la garantie constructeur…
Fiat dédupliquait sur Equip Auto la présentation de sa nouvelle stratégie de services à la clientèle déjà présentée sur Autopromotec… Sans plus de précisions sur la stratégie PR multimarque.
Pour mieux mettre en perspective la toute nouvelle reprise de l’Autodistribution par son nouveau Patron TowerBrook, nous rééditons cette enquête publiée en mars 2007. Elle racontait l’AD, sa reprise avortée par Strafor/Facom en 1999, son « naufrage Finelist » en 2000, jusqu’aux premiers effets de la reprise …
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