après-vente

A la Une Défaillances d'entreprises au 2ème trimestre
Il y a rarement eu aussi peu de défaillances d'entreprises qu'au deuxième trimestre 2020, alors même que le confinement ravageait l'activité économique comme jamais depuis la seconde guerre mondiale. Les mesures gouvernementales ont donc pleinement rempli leur rôle, mettant les entreprises en réanimation, dans le commerce et la réparation automobiles comme ailleurs. Mais combien d'entre elles sortiront convalescentes ou guéries de leur mise sous respirateur économique ?
Pièces Distinction
Le 10 juin 2020, PSA a remis ses Trophées fournisseurs. Le groupe Misfat, aux côtés de LPR, a reçu celui de la Performance de l’Après-Vente. Il salue l’entreprise pour sa performance en termes de qualité, de service et de compétitivité.
Actualités Réseaux et ateliers
Patrice Luc dispose d'une solide expérience. Fort de 35 années passées dans les ateliers du réseau BMW, dont 8 ans en Allemagne et en Suisse -cet Alsacien de souche maîtrise la langue de Goethe-, il lui est venue cette idée qui pourrait bien avoir du sens : et s'il créait la première force d'après-vente supplétive, à l'image de ces forces de vente du même nom ?
A la Une Déconfinement & relance
La première semaine de déconfinement a été certes encourageante, d'autant qu'elle est venue accroître les premiers frémissements des deux dernières semaines confinées. Mais personne ne peut ni ne veut évidemment crier victoire. Il faudra quelques semaines pour savoir dans quelles proportions et avec quelle solidité l'après-vente repart. Pour l'instant donc, on se tait et on croise les doigts...
A la Une Coronavirus & confinement
Un futur possible de l'après-crise vient de franchir les Alpes. Marc Aguettaz, directeur du GiPA Italie, a publié une simulation fondée sur un scenario de sortie de crise pour l'après-vente transalpine et mis à jour le 3 avril. L'année transalpine est certes foutue : elle finira à près de -20% si comme la simulation le pense, la fin du confinement intervenait début mai. Mais l'activité devrait reprendre à 80% dès juin pour tutoyer dès septembre les chiffres enregistrés en 2019. On se console comme on peut...
A la Une Analyse
On sait l'Italie en avance d'une semaine sur nous en matière d'impact de confinement sur l'après-vente. Nous avons donc joint Marc Aguettaz, directeur de GiPA Italie, pour sentir la température du marché italien et la façon dont son après-vente subit l'événement. Guère rassurant...