Spécialisé dans le marketing relationnel et digital, Quintess lance un service de conciergerie pour assurés en perte totale de mobilité. Destinée à accompagner celui-ci dans sa démarche de rééquipement, elle a été conçue pour augmenter la satisfaction client à un moment anxiogène. Et éviter la fuite de ces derniers vers la concurrence à l’heure du renouvellement de leur véhicule…
580 points de vente visés d’ici fin 2019, renforcement de l’équipe de développement réseau, accent mis sur la formation, sur la RH, sur les audits, accélération des démarches de communication, lancement de Point S Assurance… Cette nouvelle année témoigne d’une volonté toujours plus forte de la part de Point S d’accompagner ses adhérents vers davantage de performance.
Mopar, la structure d’après-vente et de services de Fiat Chrysler Automobiles (FCA), propose une nouvelle Assurance Pneumatiques 2 ans, avec un remplacement pris en charge à 100%.
Dent Wizard de Tarbes, spécialiste du Débosselage Sans Peinture (DSP) et de la remise en état des véhicules grêlés, a ouvert 3 nouvelles plateformes à Tarbes (65), Pantin (93) et à Ivry-sur-Seine (94).
Dans le cadre des Journées du Courtage qui se tiendront les 19 et 20 septembre prochains à Paris, l’enseigne de vitrage Rapid Pare-Brise va tâcher de sensibiliser les pros de l’assurance aux bénéfices liés à la maîtrise de la sinistralité dans le domaine du bris de glace.
Le «Rapport Vernier» comme on l’appelle familièrement, émet diverses propositions sur les filières REP. L’une d’elle, la quinzième, a largement retenue l’attention de Caréco.
Durant le mois de juillet dernier, GT Motive a mené sa troisième étude de satisfaction des assurés automobilistes. Avant de dévoiler les résultats complets sur Equip Auto 2017, la société donne quelques informations passionnantes, dont celle concernant la résistance des assureurs au libre choix du réparateur : en 2017, 40,6% des clients sinistrés sont allés chez le carrossier qu’on leur a conseillé…
Après “Allo Mécano”, le service d’AXA destiné à contrôler les devis mécanique de ses assurés à leur demande, avec l’aide de “mécaniciens-experts”, c’est au tour de Natixis Assurances de proposer une solution semblable dans l’Assurance AUTO qu’elle fournit aux clients des Caisses d’Epargne… au risque de raviver une plaie encore fraîche chez les représentants de la profession de réparateur.
Aviva France, Generali France, Thélem assurances et Sogessur, 4 membres du GIE Karéo, annoncent le lancement d’une plateforme de rééquipement automobile dont l’ambition est d’accompagner l’assuré sinistré en perte totale du véhicule vers un rapide retour à la mobilité en lui facilitant l’accès à des VN et VO sélectionnés et garantis !
Selon le règlement Européen, dès le 31 mars 2018, tous les nouveaux VL et VUL devront être équipé d’un système d’appel d’urgence. La FNAA veille à ce que soit respectée la liberté de choix de l’automobiliste en matière de dépannage, d’entretien et de réparation.
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