Audi

Des réparateurs-zombies loqueteux poursuivant bestialement une Audi dont il ont “flairé” le besoin d'entretien : c'est le thème de ce spot publicitaire allemand à la gloire des ateliers du réseau de la marque. Il ne devrait pas être diffusé en France et c'est heureux...
Dans son numéro 1379 du 6 février dernier, Auto Plus a comparé, pour chaque catégorie de VP, le coût accumulé des révisions dans les réseaux constructeurs pendant huit ans ! Et l’hebdomadaire en tire un étonnant palmarès quasi inversé : aux véhicules les moins chers à l’achat l’entretien le plus coûteux à long terme. Mais la suprématie allemande n’est pas si évidente…
Depuis son arrivée en février dernier à la tête de la direction Pièces et Service de Volkswagen Group France, Sylvain Charbonnier a une idée fixe : la qualité de service. Et avec elle la satisfaction client. Pour permettre au réseau des marques du groupe d’enregistrer toujours plus d’entrées-atelier, la direction Pièces et Services s’appuie sur une offre pièces riche de trois gammes distinctes et un réseau de points de services, mais aussi sur les MRA...