baromètre

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Le baromètre du site internet Allogarage analysant la qualité d’accueil téléphonique des clients automobilistes dans les ateliers d’entretien-réparation vient d’éditer son baromètre de janvier qui revient sur le dernier quadrimestre 2019. Si les notes sont globalement en hausse par rapport au baromètre précédent, d’importants écarts demeurent entre les diverses enseignes scrutées dans ces sondages…
Le désormais traditionnel baromètre de la satisfaction téléphonique édité par le site internet Allogarage.fr laisse apparaitre, pour la période septembre-décembre 2018, un resserrement significatif des écarts entre réseaux de marque, centres-auto et réseaux de MRA. Ces derniers, jusqu’ici champion de la satisfaction, se voient désormais talonnés par la concurrence…
Le dernier Club de la Distribution Automobile (CDA) a été l’occasion pour Bernard Bruneaux, vice-président de la Feda, de dévoiler le dernier baromètre de la distribution portant sur le dernier trimestre 2017. L’embellie constatée sur le business n’occulte cependant pas la crainte des pros sur les mois à venir…
Le nouveau baromètre de satisfaction téléphonique édité par le site internet Allogarage.fr vient une nouvelle fois mettre en évidence un taux de satisfaction sensiblement plus élevé chez les réseaux multimarque indépendants (garages et carrossiers). Le premier culmine à 81% (Club Auto Conseil), quand le meilleur des réseaux constructeurs est à 69% (Land Rover) et le leader des centres auto & spécialistes à 65% (Speedy)...
Selon les indicateurs révélés dans le cadre du dernier CDA, l’environnement économique semble plus favorable au métier de la distribution avec une hausse de 2% de l’activité enregistrée dans l’approvisionnement de l'industrie et les pièces automobiles. Et les opinions positives pour les mois à venir laissent présager une activité dynamique…