Bruno Desmet

Les grands manufacturiers n’ont qu’à bien se tenir ! Avec son nouveau pneu été Prevensys 3, créé par l’un d’entre eux pour Norauto, l’enseigne de centres auto s’apprête à concurrencer les marques premium sur leur propre terrain. Et ce, avec un positionnement tarifaire inférieur de 20%. Testé les 9 et 10 mars dernier au CERAM de Mortefontaine, les performances du pneumatique en termes de freinage et de tenue de route sont, en effet, totalement au niveau. Voire plus.
La toute nouvelle succursale Norauto de La Ville-aux-Dames, en périphérie de Tours, résume à elle seule le visage qu’auront prochainement tous les nouveaux centres de l’enseigne : parcours client rationnalisé, magasin éclairci, nombre de références optimisé par rapport à l’espace donné, surface d’accueil obligatoire et très connectée et digitalisation à tous les étages, y compris dans le lien boutique-atelier. Le tout au bénéfice de la sacro-sainte cause de la relation client et de sa réception… active.  
Le réseau Norauto propose depuis quelques mois à ses clients un nouveau service : le diagnostic Ecoperformance. Ce dernier s’appuie sur  l’analyse des gaz d’échappement associé à un entretien correctif adapté et spécifique à chaque véhicule diesel. Cette prestation  atelier à valeur ajoutée environnementale et ...