digitalisation

Carrosserie Peinture
Le réseau de distribution de peinture Centaure a tenu son congrès 2021 à Ajaccio, en Corse, du 23 au 25 juin dernier. Et parmi les sujets évoqués durant l’événement, le projet de digitaliser les commandes de ses membres auprès de la centrale a été présenté comme l’un des enjeux majeurs des prochains mois.
Actualités Business
Acteur du marché de la première monte comme de la rechange, Delphi Technologies reconnaît l'impact inédit de la pandémie de Covid-19 sur les ventes de pièces mais considère, par la voix de son président Aftermarket, Alex Ashmore, que cet événement sans précédent constitue l'opportunité de plusieurs changements dans le monde de l'après-vente automobile, et notamment de l'accélération de la digitalisation.
Carrosserie Assurances
Natixis Assurances, qui fournit des contrats d’assurance auto pour les clients des banques du groupe BPCE auquel elle appartient, vient de digitaliser la déclaration de sinistre grâce à son portail Tech#Care. Un outil accessible sur ordinateur, smartphone ou tablette et qui vise à améliorer l’expérience-client de ses assurés tout en fluidifiant les process.
Poursuivant son développement digital, le réseau AD vient de franchir une nouvelle étape, celle de la présence sur les réseaux sociaux. Désormais présent sur Facebook, au travers d’une page officielle, l’enseigne d’entretien-réparation multimarques entend ainsi faire partager à des millions d’usagers potentiels les principales compétences de ses adhérents : l’expertise technique, le prix et la relation client.
La vague de digitalisation sur laquelle surfe Norauto en ce moment n’est pas près de ralentir. Et après la mise en ligne de Ma Révision cet été puis la possibilité, depuis octobre, de commander sur son site web les prestations de maintenance qu’elle propose, l’enseigne s’apprête, en 2016, à lancer son carnet d’entretien électronique.