Etude

A la Une Match après-vente USA/Europe
A en croire les derniers chiffres publiés par LKQ Corporation/Merrill Lynch, le marché de l'après-vente américain surperforme pendant que l'européen reste globalement atone. Voilà qui éclaire d'un jour nouveau les stratégies européennes de concentration. Et annonce peut-être que les conquérants américains de l'après-vente européenne, actuels et à venir, vont devoir arbitrer différemment leurs stratégies transcontinentales...
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Cette édition 2019 des Grands prix des Réseaux -la 15è- était aussi l’occasion de fêter cet anniversaire avec une rétrospective de 15 ans d’évolutions des enseignes. Une décennie et demie qui a vu un nombre toujours plus important de pros adopter ces concepts, gages de visibilité et de performances accrues, et donc un attachement toujours plus fort des pros envers leur enseigne. Un attachement qui n’est toutefois pas sans souffrir d’un "turn over" encore important…
A l'occasion de la première sortie médiatique d'Oscaro et de son nouveau DG, Jan Löning, une rassérénante certitude : un Oscaro nouveau est arrivé qui s'échine humblement à se positionner sur le pur do-it en laissant la délégation aux seuls réparateurs. C'est donc plus par maladresse que par provocation que l'étude-prétexte à cette prise de parole sous l'ère PHE/Autodistribution vient inutilement réveiller quelques vieux démons...
À l’initiative de Mégacities Institute, le GiPA a mené une enquête auprès d’automobilistes possédant des véhicules équipés de systèmes autonomes tels que le freinage d’urgence, le régulateur de vitesse ou l’assistance au stationnement. Même si ces automobilistes émettent quelques petites des réserves sur leur utilité ou leur fonctionnement, ces équipements seront pris en compte pour le rachat d’un nouveau modèle. Quant à l’autonomie totale, la plupart sont prêts à mener l’expérience, surtout chez les gros rouleurs et les plus jeunes.
Sans un ralentissement croissant au fil du 2ème semestre 2018 - et surtout sans la surinfection des gilets jaunes depuis novembre dernier-, les entreprises françaises dans leur ensemble auraient sûrement pu fêter leur bonne santé en 2018. Mais les défaillances s'accélèrent depuis fin 2018. Et les acteurs de l'après-vente n'y échappent pas...