rendez-vous en ligne

Actualités Réseaux Centres auto
L'épisode 2 du confinement est l'occasion pour Feu Vert de développer de nouveaux services à destination de ses clients, des plus mobiles aux moins mobiles. Ainsi, le dépannage de batterie, la livraison de vélos électriques et un service voiturier sont venus s'ajouter au catalogue de l'enseigne de centres auto, qui n'a pas oublié non plus de s'appuyer sur son site web pour fluidifier son parcours client.
Actualités Réseaux Reconfinement
Le comparateur de garages Vroomly a sondé ses garages adhérents dès l'annonce du confinement décrété par Emmanuel Macron afin de savoir s'ils comptaient ou non rester ouverts. Et sur sa base de 2 600 réparateurs sans cesse croissante, l'entreprise a reçu plus de 1 100 réponses : plus de 98% d'entre eux disent conserver leur atelier ouvert durant les semaines qui viennent.
Actualités Réseaux Parcours client digital
Parce que le parcours client n'est pas qu'un concept physique mais existe aussi au niveau digital, l'inédit rapport Qualiscore ABS sur l'après-vente automobile, établi pour la première année par Consultant Digital France (CDF), permet de rendre compte de l'avance notable qu'ont, en la matière, les réseaux d'entretien-réparation indépendants par rapport aux réseaux de marques. En particulier lorsqu'il s'agit de requérir des devis ou des rendez-vous en ligne.