VGF

Dans le but d’améliorer la prise de commande des pièces de rechange et l’efficacité de la réception client, Volkswagen Group modifie les méthodes de travail de ses équipes. Pour cela, il fournit à ses conseillers clients des tablettes numériques. Actuellement, plus de 80 % du réseau est équipé et plus de 50% des ordres de réparation passent par ce moyen.

Volkswagen Group France (VGF) annonce le lancement officiel sur le marché français de la gamme « Original Volkswagen Classic Parts », une offre de pièces de rechange destinée aux anciens véhicules de la marque. Au menu : plus de 35 000 références pour modèles ‘old’ et ‘youngtimers’ commercialisés par la marque…

A ceux qui doutent encore de la pertinence de l’outil, Renault vient d’apporter la preuve flagrante que le devis en ligne est de plus en plus adopté par les automobilistes et s’avère aussi un formidable outil de conquête pour son réseau. Chiffres convaincants à l’appui : 400 000 devis en un an dont 30% transformés… auprès de possesseurs de Renault sortis du réseau !

1 2