Depuis le 1er avril 2018, Anne Abboud a pris en charge la direction de PSA Retail. Elle remplace Xavier Duchemin nommé à d’autres fonctions.
VN
GarageScore propose aux professionnels de l’automobile un service digital automatique pour la collecte de datas clients. Une solution annoncée comme bien plus efficace que l’obsolète enquête téléphonique et qui peut favoriser l’achat.
Depuis le 8 août, les dijonnais ont la possibilité de s’adresser à la nouvelle agence de « Je vends votre auto.com » implantée à Chenôve (21). Elle permet aux particuliers de vendre ou d’acheter un véhicule neuf ou d’occasion.
Suite à diverses annonces des membres du gouvernement, le CNPA annonce se mettre à la disposition du gouvernement pour parvenir à des solutions concrètes tant en matière de mobilité responsable que sur le plan social…
Forfaits, digitial, diversification… Durant sa convention 2017, Top Garage a présenté à ses adhérents de nombreux nouveaux services destinés à toujours plus fidéliser, à conquérir et à réassurer les automobilistes…
Dévoilant son étude 2016 sur les types et les fréquences de pannes enregistrées dans son portefeuille de véhicules assurés, CarGarantie met en évidence la part grandissante du système d'alimentation dans le coût et la fréquence des sinistres enregistrés. Sur les VO, comme les VN...
Jérôme Monce est nommé directeur-général de Fiat Chrysler Automobile (FCA) France. Il remplace Maurizio Zuares, devenu directeur de FCA Middle East.
Leader de la garantie pour véhicules neufs et d’occasion, CarGarantie propose depuis peu à ses concessionnaires partenaires une application baptisée CGClaimsApp. Laquelle propose aux professionnels d’enregistrer directement un sinistre subi par un véhicule au moment de son diagnostic et au spécialiste de la garantie d’envisager, en fonction des informations entrées par le réceptionnaire, la suite des opérations.
Une étude commanditée par la branche Concessionnaires VP du CNPA laisse apparaitre que 17% des clients VN désertent déjà les ateliers de marque avant même la fin de la garantie constructeur…
Le constructeur bavarois a officialisé la généralisation des Services après-vente connectés BMW TéléServices sur l’ensemble de ses véhicules neufs distribués en France. La marque à l’hélice se veut la première, en France, à équiper en série l’intégralité de sa gamme d’un tel service. Service qui, évidemment, n’est pas ouvert à la concurrence.
