Volkswagen

Dans le but d’améliorer la prise de commande des pièces de rechange et l’efficacité de la réception client, Volkswagen Group modifie les méthodes de travail de ses équipes. Pour cela, il fournit à ses conseillers clients des tablettes numériques. Actuellement, plus de 80 % du réseau est équipé et plus de 50% des ordres de réparation passent par ce moyen.

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