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La vidange des transmissions automatiques devient une activité pour tous les réparateurs. A cela deux raisons : la démocratisation de ces transmissions avec un parc désormais conséquent sur des «populaires» et le coût des réparations qui incite à un entretien, certes coûteux... mais bien inférieur à un remplacement par manque de suivi ! Une diversification à ne pas rater pour les réseaux ?
Le programme de fidélité [pro]Points de ZF fête sa premier anniversaire. Les membres actuels recevront un cadeau à cette occasion et le programme devrait bientôt s’enrichir d’offres de formation.
Face à un marché de la rechange qui se modifie de jour en jour, ZF recommande aux ateliers de se différencier pour attirer et fidéliser clients et salariés. Pour cela, le groupe présente une nouvelle plateforme TRW en ligne qui présente des ateliers novateurs, partage des ressources utiles et des messages clés sur l'excellence du service client...